Expédition

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. 

Nous proposons la livraison vers les pays de destination suivants : 

UNErgentine 
Australie 
L'Autriche 

Belgique 
Brésil 

Canada 
Chili 
Costa Rica 
Croatie 
Chypre 
République Tchèque 

marquer 
République Dominicaine 

Ecuador 
Estonie 

Fintérieur 
France 

gAllemagne 
Grèce 

Hong-Kong 
Hongrie 

jel'Islande 
Inde 
Irlande 
Israël 
Italie 

Jamaïque 
Japon 

Latvia 
Lituanie 
Luxembourg 

Malta 

Netherlands 
Nouvelle-Zélande 
Norvège 

Polande 
le Portugal 
Porto Rico 

Romanie 

Scotland-UK 
Singapour 
Slovaquie 
Slovénie 
Afrique du Sud 
Espagne 
Suède 
la Suisse 

Taiwan 
Thaïlande 
dinde 

URoyaume-Uni 
États Unis 
Uruguay 

Venezuela

Quels modes d'expédition proposez-vous ?

Voir notre Informations sur la livraison page pour toutes les méthodes d'expédition disponibles.

Comment suivre ma commande ?

Nous avons un système qui vous permet de suivre l'état de votre commande et de votre expédition. 
Vous devez renseigner votre numéro d'identification de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande. 

Vous pouvez accéder à notre page de suivi ici.

Paiement

Comment puis-je retrouver mon achat sur mon relevé de facturation ?

Vous pouvez nous trouver à côté du montant de l'achat sous le nom « Website / Customizen ».

Quels modes de paiement sont disponibles sur votre site Web ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et les paiements effectués via PayPal. 
Vous pouvez voir la liste complète des méthodes de paiement sur notre page de paiement, après avoir cliqué sur le bouton « Passer à la caisse » dans le panier et sélectionné votre pays.

Quelle est votre politique de confidentialité ?

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour nous chez vloneit. Toute information que vous soumettez à notre site Web, ou qui est recueillie par un « cookie » lors de votre visite, est utilisée strictement par vloneit pour conserver une trace de vos achats et à des fins promotionnelles. Nous ne vendons, transférons, louons ou échangeons vos informations à aucun tiers. 

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom et vos coordonnées. vloneit protégera vos informations personnelles. En aucun cas, nous ne divulguerons ou partagerons vos informations avec un tiers non autorisé. De plus, nous utilisons un « cookie » pour suivre vos déplacements sur le site. Le cookie "se souvient" de qui vous êtes, éliminant ainsi le besoin de vous réinscrire auprès de nous chaque fois que vous visitez notre site. De plus, cela nous permet de vous fournir une fonction de panier d'achat et de rationaliser votre expérience d'achat globale.

J'ai reçu un code promotionnel. Comment l'utiliser ?

Si vous disposez d'un code promotionnel personnalisé, entrez le code dans la case « Code promotionnel » en bas de l'achat et cliquez sur « Appliquer ».

Que dois-je faire si je reçois un message « le paiement n'a pas abouti » ?

Si vous recevez un message indiquant que votre paiement n'a pas abouti, veuillez vérifier vos informations de facturation et vous assurer qu'elles sont exactes. 
Si tous les détails sont corrects, veuillez essayer de payer via PayPal. Vous n'avez pas besoin d'être un membre enregistré de PayPal pour utiliser leurs services. 
Vous pouvez également utiliser une autre carte de crédit ou réessayer quelques heures plus tard pour procéder au paiement.

J'ai un compte PayPal mais je ne peux pas effectuer le paiement.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas effectuer votre paiement via PayPal, veuillez Nous contacter avec les détails de votre commande. 
Nous vous enverrons un e-mail avec une demande de paiement PayPal afin de finaliser votre paiement.

Passer des commandes

Comment puis-je passer une commande?

Passer une commande est facile. Choisissez le morceau de T-shirt et écrivez l'inscription souhaitée. 
Sélectionnez la longueur de la chaîne dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». 
Dans le panier, vous pouvez ajouter un message de boîte-cadeau et de carte-cadeau. 
Vous sélectionnez ensuite l'option d'expédition que vous souhaitez dans la case « Mode d'expédition » dans le panier. 

Cliquez sur « Passer à la caisse » ou sur le bouton « Payer avec PayPal » pour terminer votre achat. 
Vous serez dirigé vers le site Web de traitement de paiement sécurisé sélectionné. 
Là, vous aurez la possibilité de payer avec votre carte de crédit, PayPal ou un virement bancaire. 

N'hésitez pas à Envoyez-nous un email avec toute demande ou question particulière.

Comment modifier une commande après qu'elle a été passée ?

Nous commençons à travailler sur votre T-shirt immédiatement après votre commande. 

Si vous souhaitez modifier une commande s'il vous plaît Nous contacter dès que possible. 
Les modifications apportées plus de 12 heures après l'achat peuvent nécessiter des frais de restockage 30%.

Comment puis-je annuler une commande ?

Une fois votre commande soumise, nous commencerons immédiatement la production des articles. 

En raison du fait que chaque article est unique et personnalisé, vous serez remboursé 70% du prix de l'article d'origine car il ne peut pas être réapprovisionné. Si vous avez des questions sur l'annulation de votre commande, n'hésitez pas à Nous contacter.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation/expédition ?

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de « confirmation de commande » avec tous les détails de votre commande. Nous vous demandons de revoir vos articles et l'adresse de livraison. Par conséquent, il est important de nous fournir une adresse e-mail valide. 
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable. 
Pour vous assurer que nos e-mails ne vont pas dans votre dossier spam/courrier indésirable, ajoutez service@vloneit.com à votre liste d'adresses e-mail. 

Vous pouvez connaître l'état de votre commande ici : Informations sur l'état de la commande et de l'expédition.

Retours et remboursements

Quelles sont vos conditions de retour ?

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts achetés et reçus de vloneit.com dans les 30 jours suivant la livraison. 

Vous pouvez trouver notre politique de retour et d'annulation complète ici.

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